นโยบายความเป็นส่วนตัว ktv 4

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย ktv 4 (ktv4.fun) เพื่ออธิบายวิธีที่เราจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานและสมาชิกทุกคน ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานผ่านเว็บไซต์ ktv4.fun หรือแอปพลิเคชันของเราบนอุปกรณ์ใดก็ตาม

การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ ktv 4 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ในโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้งานบริการของเรา

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกคนในประเทศไทย ครอบคลุมข้อมูลทุกประเภที่เราเก็บรวบรวมจากคุณโดยตรง หรือที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจาการใช้งานบริการของเรา

ktv 4 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลักดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ข้อมูลที่เกิดขึ้นอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ที่ใช้
• ข้อมูล IP: หมายเลข IP และตำแหน่งโดยประมาณ เพื่อตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ
• ประวัติการใช้งาน: ห้าที่เข้าชม เกมที่เล่น เวลาที่ใช้งาน
• ข้อมูล Cookies: การตั้งค่าภาษา การล็อกอิน และข้อมูลเซสชัน

ktv 4 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งจำเป็นเท่านั้น ดังนี้

• การสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน เพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกทุกคนมีอายุครบ 18 ปีขึ้นไปและเป็นบุคคลจริง
• การประมวลผลธุรกรมทางการเงิน ทั้งการฝากเงินผ่าน PromptPay, internet banking ของธนาคารไทย และการถอนเงินเข้าบัญชี
• การให้บริการ Support ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อช่วยเหลือสมาชิกในกรณีที่มีปัญหาหรือข้อสงสัย
• การส่งการแจ้งเตือนความปลอดภัย เช่น การล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ หรือการทำธุรกรมที่ผิดปกติ
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร สำหรับสมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสารทางการตลาด
• การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งาน ktv 4 ดีขึ้นในทุกอุปกรณ์
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน ซึ่งเป็นข้อกำหนดที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

ktv 4 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้

กรณีที่อาจมีการแบ่งปันข้อมูล

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay และ TrueMoney Wallet ที่ประมวลผลธุรกรรมของคุณ โดยเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยของแต่ละสถาบัน
• ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม: ค่ายเกมที่เรา่วมมืออาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น ไม่รวมข้อมูลส่วนตัวหรือการเงิน
• หน่วยงานกฎหมาย: ในกรณีที่ได้รับคำสั่งศาลหรือมีหน้าที่ต้องเปิดเผยตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศไทย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัยของสมาชิกและแพลตฟอร์ม

ในทุกกรณีดังกล่าว เราจะแบ่งปันข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น และกำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องรักษาความลับและใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่ระบุเ่านั้น

ความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกเป็นสิ่งที่ ktv 4 ให้ความสำคัญสูงสุด เราลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้นดังนี้

มาตรการักษาความปลอดภัยทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการับส่งข้อมูลระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) แบ Real-time ที่แจ้งเตือนทันทีเมื่อพบกิจกรรมผิดปกติ
• การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอในระบบที่แยกออกจากกัน เพื่อป้องกันการสูญหายของ้อมูล
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล พนักงานแต่ละคนเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) เป็นประจำเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกใช้โจมตี

สิ่งที่คุณทำได้เพื่อเพิ่มความปลอดภัย

• เปิดใช้งาน Two-Factor Authentication (2FA) ผ่าน OTP หรือ Authenticator App
• ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกับรหัสผ่านของบัญชีอื่น
• ไม่ล็อกอินผ่าน Wi-Fi สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่ไม่ได้เป็นของตัวเอง
• แจ้งทีม Support ทันทีเมื่อสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ktv 4 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการล็อกอิน การักษาเซสชัน และฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ: ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดของเว็บไซต์มากที่สุด เพื่อปรับปรุงการออกแบบ
• Cookies เพื่อความสะดวก: จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และประวัติการเล่นเกมล่าสุด

คุณสามารถจัดการ Cookie ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา แต่โปรดทราบว่าการปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม

ktv 4 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บไว้ตลอดอายุการใช้งานบัญชี และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อการตรวจสอบย้อนหลังหากจำเป็น
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้ 7 ปี ตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• เอกสาร KYC: เก็บไว้ตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูล Log และการใช้งาน: เก็บไว้ 1 ปีหลังจากวันที่บันทึก
• Cookies: หมดอายุตามที่กำหนดในแต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ในฐานะสมาชิกของ ktv 4 คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตเองดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลใดไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้เราแก้ไขได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้ ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายและข้อกำหนดการเก็บข้อมูลของเรา
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่น

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีม Support ของ ktv 4 ผ่านช่องทางที่กำหนด เราจะตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันับจากวันที่ได้รับคำขอ

บริการของ ktv 4 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่าได้รับข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบญชีที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนตัวกับ ktv 4 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการ

ktv 4 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรือผ่านช่องทางการสื่อสารที่คุณลงทะเบียนไว้ ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้

หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในโยบายนี้ สามารถติดต่อทีม Support ของ ktv 4 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกคำถามอย่างตรงไปตรงมา

สำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการปกป้องข้อมูลโดยเฉพาะ สามารถส่งข้อความายังทีมงานผ่านช่องทาง Support ที่มีอยู่ในแพลตฟอร์ม